Коллекторы в Орле привлечены к административной ответственности

В Орловской области привлекли к ответственности коллекторское агентство, которое вопреки законодательству оказывало психологическое воздействие на должника и его ближайших родственников. С заявлением в полицию на неправомерные действия коллекторов обратилась жительница Орла, чей брат оформил займ онлайн в местной микрофинансовой организации и не смог вовремя вернуть деньги. МФО переуступила права на долг коллекторскому агентству, после чего представители организации начали бесконтрольно отправлять недобросовестному заемщику SMS-сообщения и звонить на его номер с требованиями погасить задолженность. Чтобы усилить эффект, коллекторы стали звонить родной сестре должника.

В коротких текстовых сообщениях и звонках содержались угрозы и оскорбления, это и заставило женщину, не причастную к оформлению займа в МФО, обратиться в правоохранительные органы. В результате разбирательство было обнаружено, что заемщик при оформлении кредита не предоставлял в микрофинансовую организацию сведения о третьих лицах и не давал письменного согласия связываться с его родственниками в случае возникновения просрочки. Суд счел эти факты достаточным основанием для вынесения обвинительного приговора и постановил оштрафовать организацию на 30 тыс. рублей.

Несмотря на то, что сегодня мгновенные онлайн займы на карту в МФО стали достаточно популярными, не все микрофинансовые организации добросовестно соблюдают свои обязанности в случае допущения клиентами просрочек. Количество административных дел о неправомерных действиях МФО и коллекторов по истребованию долга стабильно остается на высоком уровне в российских регионах. Для предъявления претензий в суд эксперты советуют заемщикам фиксировать факты правонарушений: сохранять SMS-сообщения и электронные письма, записывать телефонные переговоры, заказывать у сотовых операторов детализацию звонков и т.д. Рекомендуют клиентам МФО и внимательно ознакомиться с законом, в котором четко прописаны правила общения представителей микрокредитных организаций с заемщиками.

Именно знание закона позволило жительнице Чебаркуля привлечь к ответственности микрокредитную компанию «Финпром». После появления у нее задолженности перед МКК представители организации стали писать и звонить женщине и ее родной сестре с незнакомых номеров. В текстовых сообщениях не содержалось информации о размере просроченной задолженности и новом графике внесения платежей. Эти сведения МФО обязаны предоставлять должникам при обращении к ним. Другое нарушение закона состояло в том, что компания использовала для связи номер телефона, не прописанный в договоре займа. В результате суд признал действия организации неправомерными и постановил взыскать с нее штраф в размере 20 тыс. рублей.